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コラムを寄稿しました

国際観光ホスピタリティ総研株式会社コラムページに当社代表が「多様性の時代のサービス」を寄稿しました 国際観光ホスピタリティ㈱ホームページ

https://bit.ly/38U5qtU


#サービス, #サービスマーケティング, #多様性, #おもてなし

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国際観光ホスピタリティ総研株式会社に当社代表がコラム「易しく解説 サービスマーケティングと価値共創」を寄稿しました 国際観光ホスピタリティ㈱ホームページ https://bit.ly/3tGgmCP #サービス, #マーケティング, #価値共創

2022年3月7~9日にハイブリッド形式で開催されたサービス学会(会長:原良憲:京都大学経営管理大学院 教授)にて,論文投稿及び発表をおこないました ・窪山哲雄(当社代表)「多様性社会における新たなインターナル・マーケティングー企業と従業員の価値共創ー」 ・本田路子(当社執行役員)「顧客との対話と総消費額重視のサービス経営ー北欧学派のサービス研究の実装に向けてー」 大会概要・プログラム http:

ホテルサービス,マーケティングにについて,より実践に近い視点で分析・提言を行うレポートが創刊されました。第1号のテーマは「ハウスキーピング」です。ホテルオペレーション設計にご活用頂けますと幸いです。 レポートの閲覧はこちらから↓↓↓ https://www.iith.net/post/hotel-management-review-1 発行元は,国際観光ホスピタリティ総研㈱(関連会社)です