当社の活動報告やお知らせ、ホスピタリティマネジメント、ホテル経営に関するコラムのページです

検索
  • PGHエンタープライズ株式会社
    • 2020年2月28日
    • 読了時間: 1分

論文掲載のご案内；2020年2月

当社代表 窪山哲雄の論文「“Omotenashi” Must Comprise Hospitality and Service - The Importance of a Clinical Approach to Practice and Science in the Service Industry-」が，サービス学会国際大会誌に掲載されました。下記URLより要約文が閲覧頂けます。

https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-981-15-3118-7_3


2回の閲覧0件のコメント

最新記事

すべて表示

論文掲載のご案内；2021年3月

当社代表 窪山哲雄の論文「価値共創型サービス・マネジメントの実践的フレームワークの創生－サービス特性を焦点としたマーケティング研究－」が京都大学学術情報リポジトリに掲載されました。（閲覧は下記URLよりどうぞ） https://repository.kulib.kyoto-u.ac.jp/dspace/handle/2433/263818

ニュー・サービス・マネジメントの展望

ニュー・サービス・マネジメントの展望 “関係性重視”のマーケティング・マネジメントがwith/postコロナ時代を救う 昨年までの観光ブームから打って変わり，コロナ禍においてホテル，レストラン業界は大きな試練を迎えています。しかし，この困難を，真に強い業界へと飛躍するための貴重な機会と捉え，適切な現状分析を行い，今後の戦略を明示することが重要です。 すなわち，観光ブームを前提とした市場拡大主義から

京都大学経営管理大学院主催「観光を考えるシンポジウム」に登壇しました

京都大学経営管理大学院主催，㈱KBS総研，S―イノベーションデザイン㈱共催の「第7回考えるシンポジウム」（2019年11月10日開催）に登壇し，今年の「これ以上，京都に宿泊施設は必要か」というテーマについて，ディスカッションを行いました。 いわゆる宿泊特化型のホテルは十分供給されつつあるのですが、高付加価値型ホテルはまだ不足しており，この部分の充実が求められています。また，単純に宿泊料金が高いホテ