Hotel Management
Service Marketing
Education

当社は，高級ホテル運営の実践ノウハウを基礎とし，そこに学界における先行研究の知見を融合した，合理性の高いサービス経営の実現を目指しています。

製造業も「サービス化」している現状をふまえると，「サービス」「ホスピタリティ」がもたらす価値は，様々なビジネスモデルに大きな影響を与え，今後もますます業際を曖昧にしていくでしょう。

こうした環境下において持続的経営を実現するためには，「サービス」「ホスピタリティ」の本質を捉えることが重要です。ただし，それには

サービスの「実践」的知見だけでも「理論」的知見だけでも不十分です。なぜならば，「サービス」「ホスピタリティ」という無形の価値は，個々の企業のケイパビリティや顧客の志向性の変動によって常に流動しているため，科学的な客観性を保ちながらも，サービスの現場の変化に即応する能力が不可欠だからです。​当社は，実践・理論・分析のバランスを重視したアプローチで，皆様のサービス経営をサポートいたします。