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投稿日：2017年11月16日
沖縄県内のホテルの次期総支配人や後継者を対象とした、トップマネジメントセミナーにて講演を行いました。
本セミナーは、内閣府の「沖縄型産業中核人材育成事業」の一環として開催された短期集中セミナーで、経営科学的な観点でホテルマネジメントあるいは経営トップとしての素養を修得することを目的として、多彩な講師陣が招かれました。
ホテル業界の将来を担う30代前後の若いマネジメントの熱心な姿勢が印象的な、内容の濃いセミナーであったと思います。
当社は「次世代トップが持つべき哲学」というテーマで、
▾ 「超スマート社会」の到来が意味するもの
▾ ホテル産業における現状の課題
▾ これからのホテル産業が選択するべき戦略について
▾ 戦略をいかにオペレーション戦術に反映するか
▾ 新時代を生き抜くＧＭに求められる資質とは
というトピックスについて、実際のケースを織り交ぜながらレクチャーいたしました。
「ホテルマネジメント実践編―顧客不在のマーケティング：レベニューマネジメントの限界」と題したコラムを寄稿しました 国際観光ホスピタリティ総研株式会社ホームページ↓ https://www.iith.net/post/hospitality-topics-7-ホテルマネジメント実践編-顧客不在のマーケティング：レベニュー・マネジメントの限界
2022年3月7～9日にハイブリッド形式で開催されたサービス学会（会長：原良憲：京都大学経営管理大学院 教授）にて，論文投稿及び発表をおこないました ・窪山哲雄（当社代表）「多様性社会における新たなインターナル・マーケティングー企業と従業員の価値共創ー」 ・本田路子（当社執行役員）「顧客との対話と総消費額重視のサービス経営ー北欧学派のサービス研究の実装に向けてー」 大会概要・プログラム http:
ホテルサービス，マーケティングにについて，より実践に近い視点で分析・提言を行うレポートが創刊されました。第1号のテーマは「ハウスキーピング」です。ホテルオペレーション設計にご活用頂けますと幸いです。 レポートの閲覧はこちらから↓↓↓ https://www.iith.net/post/hotel-management-review-1 発行元は，国際観光ホスピタリティ総研㈱（関連会社）です
