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投稿日：2017年2月13日
公益社団法人日本観光振興協会が京都市で主催した産学連携ツーリズムセミナーにお招きいただき、パネル討論会に参加しました。本セミナーは、国が目指す観光立国の実現のために、関西地区が果たすべき役割を考えることを目的として、関西地区の学生や学校関係者、観光産業に従事する企業・団体などを対象として開催されました。
パネル討論のテーマは「観光立国実現のために必要とされる人材とは」。
到来しつつある、変化の激しい時代においては、より迅速かつ的確な経営判断が求められます。それを実現できる人材の能力とは、現場に精通し、それを理論的に捉え、経営学的に思考して判断できる、「実践・理論・経営」のバランスが良く、かつ高度であることが求めらえると考えます。
「ホテルマネジメント実践編―顧客不在のマーケティング：レベニューマネジメントの限界」と題したコラムを寄稿しました 国際観光ホスピタリティ総研株式会社ホームページ↓ https://www.iith.net/post/hospitality-topics-7-ホテルマネジメント実践編-顧客不在のマーケティング：レベニュー・マネジメントの限界
2022年3月7～9日にハイブリッド形式で開催されたサービス学会（会長：原良憲：京都大学経営管理大学院 教授）にて，論文投稿及び発表をおこないました ・窪山哲雄（当社代表）「多様性社会における新たなインターナル・マーケティングー企業と従業員の価値共創ー」 ・本田路子（当社執行役員）「顧客との対話と総消費額重視のサービス経営ー北欧学派のサービス研究の実装に向けてー」 大会概要・プログラム http:
ホテルサービス，マーケティングにについて，より実践に近い視点で分析・提言を行うレポートが創刊されました。第1号のテーマは「ハウスキーピング」です。ホテルオペレーション設計にご活用頂けますと幸いです。 レポートの閲覧はこちらから↓↓↓ https://www.iith.net/post/hotel-management-review-1 発行元は，国際観光ホスピタリティ総研㈱（関連会社）です
